ウインドウズ8.1で「kernel data inpage error」が出るときの対処

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突然パソコンがフリーズしてブルースクリーンになり、「kernel data inpage errorが出たので再起動します」のメッセージ。しばらくすると再起動して再び使えるようになるという現象がウインドウズ8.1で発生しました。

使用環境としてはノートPCでいつもは普通にパタンと閉じて「スリープ」の状態にしているのですが、起動速度が気になるのでパソコン自体を再起動するのはたまにやる程度で使用していたら、最近このエラーが出て再起動することが増えてきました。

原因は、完全にパソコンの電源を切らない(シャットダウンさせない)ことによりゴミデータが悪さをしてこのような不具合が起こるようです。対処したら今のところ快適に動いています。

この状況でだましだまし使っているとウインドウズ自体が起動しなくなることもあるようなので、同一の現象が出る方は是非設定変更をしてくださいね。

追加で分かったことに関してはページ下へ随時追記していきますので参照くださいね

それから、「kernel data inpage error」という検索語句でググると結構外国のサイトが出てきます。それを自動翻訳などで読むといろいろなことが書かれていて参考にはなるのですが、そこで紹介されているツールなどは結構悪質なものもあるようですから、安易にインストールせず、そのツールが何なのかを調べてからの方がいいと思います。

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ウインドウズ8.1で「kernel data inpage error」が出るときの対処

原因は「シャットダウン」時に本来完全にリフレッシュされるべき内容が完全でないことが根本のようです。おそらくの話ですが、起動速度の高速化やハードウェアの向上によって多少のエラーやゴミデータによる動作遅延が発生しそうな状況でも無理やり動かそうという速度重視の設定が問題のようです。

対処方法は

  1. 「スタート」→「コントロールパネル」→「電源オプション」→「電源ボタンの動作の選択」を開く
  2. 「シャットダウン設定」で「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外す

です。
こうすることで、起動時や再起動時にちゃんとリフレッシュされるようになるのでエラーは出にくくなると思われます。実際に設定変更して使用していますが、今までに比べて完全に起動するまでに時間は確かにかかりますが、ウインドウズが起動しなくなるよりはいいですし、ブルースクリーンになると何をしていても「破棄」されて再起動になってしまうのでストレスこの上ない感じになりますから、起動時間が多少遅くなる位は我慢できると思います。

2016年1月18日の追記

まだやっぱり何かのきっかけで「kernel data inpage error」が出た後再起動してしまうので、いろいろ調べたところ、上記以外にも要因があるようで、

  1. ハードウェアの故障
  2. レジストリの不良

などがあるようです。ハードウェアについては故障なので仕方ないとは思うのですが、無料でレジストリの修復や整理ができないかと思い、以下のフリーソフトで対処してみました。

registry-repair

インストールするとスキャンが開始され、修復をクリックすれば完了です。自分のパソコンでは60項目も不良なレジストリがありました。無効なレジストリがないようにRevo Uninstallerでソフトはアンインストールしているのですが充分ではないようですね。また、ウインドウズ自体のアップデートでも何かあるように思います。

ハードウェア(メモリ)故障メッセージが出て現象が出た時の対処は

ウインドウズ8.1で「kernel data inpage error」が出るときの対処 ハード編
前回紹介した の記事でウインドウズ8.1を使っていて「kernel dat...

を参考にしてください。

2016年12月20日追記

Windows10でも同様の不具合が発生しました。詳しく対処方法を書きましたのでそちらも参考にしてみてください

Windows10でも発生!「Karnel Data Inpage Error」による強制再起動の原因と対策
ウインドウズ8.1でも発生していた「Karnel Data Inpage Err...

2017年4月25日の追記

別の記事で書いている

「http://ja.reimageplus.com/・・・」など勝手に別のサイトへリダイレクトされる原因と対処方法
インターネットで情報見ていて、気になるニュースなどをクリック、新しくタブが開いた...

の中で紹介した「AdwCleaner」。これが案外効果的でした。「kernel data inpage error」が出て再起動されたとき、このツールを使って検索すると必ずレジストリに何かが追加されています。それを削除したらエラーが出なくなります。

レジストリに何かが追加されるのはインターネットエクスプローラー(IE)が多いです。何か脆弱性があるのかもしれません。IEを使っている方で「kernel data inpage error」が出る場合には試してみると効果があるかもしれません。

2017年5月19日の追記

更に詳しく調べました。すると、「kernel data inpage error」が出る原因が何のファイルなのかが一目でわかるツールがありました。

Displays information about blue screen crashes occured on your system. (MiniDump Reader)

という英語のサイトです。ページの下の方にダウンロードリンクがあります。

ダウンロードして展開すると、「BlueScreenView.exe」というのがあるのでダブルクリックします

すると、ブルースクリーンになってストップしたプログラムがずらっと表示されます。

私の場合、「ntoskrnl.exe」というプログラムが起因していることが分かりました。

この「ntoskrnl.exe」は結構重要なファイルのようで、アイドル時(パソコンを起動したまま放置した状態)に定期メンテナンスが動いているところで負荷がかかってエラーが出るようです。

※ハードディスクが動きっぱなしになってしばらくしてからブルースクリーンになる場合は同じ症状なのかもしれません。

対処としては以下のリンク先のようにウインドウズ8.1の自動メンテナンス機能を停止することのようですが、

これだとウインドウズの自動更新も停止されてしまうので、最近頻繁にニュースで取り上げられているランサムウェアなどの脅威に対応できなくなる可能性がありますので、私は停止していません。

その代わり、デフォルトで夜中になっている時刻を昼間にして、大抵パソコンを動かしているであろう時間帯にメンテナンスするよう設定したら私の場合は改善しました。

ただメンテナンス中はやはりパソコンに負荷がかかるようで動作が遅くなりますから、その時間帯には万が一に備えてこまめにファイルを保存するなどした方がいいと思います。

メンテナンス時刻の変更は、コントロールパネルから「システムとセキュリティ」→「アクションセンター」を開き、「メンテナンス」をクリック後、自動メンテナンス項目で「メンテナンス設定の変更」を展開して行います。

時刻と同時にスリープ状態だった場合に解除するためのチェックを入れておくと、例えばパソコンの電源設定で一定時間が過ぎてスリープになるようになっていても実行してくれます。

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